Stych Auto-école Montpellier

"J’ai commencé ma formation avec beaucoup d’appréhension, mais Françoise, qui m’a accompagnée sur la fin de mon parcours, a su me donner confiance et j’ai enfin décroché mon permis !"

"Dom est un moniteur au top ! 🚗 Toujours patient, bienveillant et motivant, il prend vraiment le temps d’expliquer et de corriger pour qu’on progresse à chaque leçon. On sent qu’il veut sincèrement qu’on réussisse et qu’on obtienne le permis. Je le recommande à 100 %"

"Accueil super agréable prix très raisonnable Une formatrice de très haut niveau, Françoise est une incroyable pédagogue qui a su prendre le temps pour mettre mon fils en sécurité et dans une situation de réussite. Vous pouvez y aller les yeux fermés, mais n’oubliez pas de les ouvrir quand vous conduisez… 😊"

"Je ne recommande pas Stych comme auto-école. Le code en ligne est bien, mais la conduite a été une vraie galère : peu de créneaux avec mon moniteur, des mois d’attente entre les cours, donc aucune progression et beaucoup d’argent perdu. Le système de “leçons à valider” rallonge inutilement la formation. J'ai fais 1 an et demi avec eux et j’ai fini par abandonner pendant 1 an avant de changer d’auto-école qui, d’ailleurs, m’a dit qu’elle récupérait souvent des élèves venant de Stych. J’ai enfin eu mon permis 4 mois plus tard."

"Je vous conseille d'éviter Stych Montpellier : annulation de cours à répétition + avec possibilité de remplacement sur des sites géographiques éloignés (impossible puisque le but était justement de passer mon permis). Demande de remboursement laborieuse (nombreux envois en recommandés) et au final 250€ perdus sans compter le temps passé et le retard pris dans ma formation..."

"Encore une fois, alors que je viens surplace à l'agence afin de placer des heures de conduite. FERMÉ sans avertissement ni sur le site, ni sur google, une bonne surprise après 1h30 de trajet soit 3h pour l'aller-retour. car évidemment si on place nos heures sur le site en ligne pas de dispo avant 2 mois. alors qu'il ne me reste (en estimation) plus que ~6-8 séances afin d'être apte à passer mon permis. Pour ce qui est de l'organisation et de la communication, auto-école à fuir !!!!"

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Il arrive très fréquemment que des séances soient modifiées ou annulées sans solution proposée, ce qui complique énormément l’organisation personnelle. Pour reprogrammer, il faut se déplacer à l’agence (souvent fermée), sinon il faut attendre 1 à 2 mois via la réservation en ligne. L’apprentissage est découpé en 122 compétences à télécharger soi-même, mais la validation se fait à distance, sans briefing ni débriefing clair : rien de pédagogique ni de transparent. En plus, on perd 5 à 20 minutes à chaque changement de conducteur, donc certaines séances durent à peine 25 minutes réelles. Les cours peuvent aussi être annulés au dernier moment, sans remboursement – alors qu’en cas d’absence, l’élève doit payer. Résultat : on doit rajouter des heures pour espérer valider toutes les compétences et on atteint facilement 40h de conduite. Les horaires de l’agence (mardi à vendredi, 16h-19h) sont très peu pratiques pour les personnes qui travaillent. Cela m’oblige à consacrer une journée entière pour espérer avoir un créneau et éviter la queue. Par téléphone, c’est impossible : 674 appels sans réponse dans mon cas. De plus, l’agence est parfois fermée sans prévenir (ni sur le site, ni sur Google), ce qui est extrêmement frustrant. Certains points de rendez-vous sont en réalité inaccessibles : un moniteur est assigné à deux lieux, ce qui bloque l’un des points à chaque fois. Ces “points fantômes” restent donc systématiquement fermés à la réservation. Résultat : des rendez-vous annulés en permanence, le permis “rapide” devient très lent, et le “pas cher” devient très cher. Côté pédagogie, ce n’est pas mieux : • Séances de 1h30 facturées, mais entrecoupées de 20 minutes de pause. • Notions non validées, donc obligation de reprendre des heures. • Moniteurs parfois stressés, désagréables, voire agressifs. • Et quand on envoie un message pour poser une question, aucune réponse sans relance, parfois plus de 2 mois d’attente pour débloquer une situation. Extrait de l’avis sur mon cours avant permis : « Conduite dangereuse, pas d'évolution. Mécanique brusque, coup de frein, calage, on tient pas sa voie et on se deporte donc on gêne les gens. On roule pas aux limitations, on coupe les tournants gauche, on ne regarde pas les angles mort suffisamment avant de changer de voie et on fait des zigzag avec son volant. Pas de frein pour les prio à droite. Pas d'angle mort pour les voies de bus. On freine beaucoup trop avant une voie de décélération. Il faut absolument se remettre en question car c'est inquiétant. » Autant vous dire le moment d’angoisse que j’ai passé dans la voiture ce jour la rabaisser rabaissé et rabaissé, j’ai pris une heure de conduite le lendemain la veille de mon examen chez « auto école de la comédie » ça s’est merveilleusement bien passé, le moniteur m’a donné des conseils et m’a dit que je conduisais bien. Le lendemain j’ai eu mon permis ça fait 2ans que je roule tous les jours, long trajet petit trajet il ne mes jamais rien arrivé mais si j’étais resté à l’écoute de cette auto école « tu es un danger » rien de mieux comme conseil a donner a son élève de 18 ans avant son examen !! 👉 En conclusion : aucune organisation, aucune bienveillance , aucune transparence. Mon conseil : passez par une vraie auto-école. Stych, c’est vraiment zéro."

"Après des débuts difficiles par manque de créneaux dans mon secteur, nous avons rencontré Dom qui a suivi mon fils sur la première partie de son parcours de conduite accompagnée. Dom est une belle personne, qui se rend disponible, qui a su donner de la confiance à mon fils, il a une façon d'apprendre exemplaire, rassurante, positive. Nous le remercions vivement et chaleureusement, en espérant de nouveau le voir pour la suite du parcours. À très bientôt Dom et bonne route!"

"Après 6 années d'apprentissage de la conduite très compliquées, de multiples déménagements qui m'ont amené à tester beaucoup d'agences et de moniteurs Stych, je peux enfin écrire avec joie que j'ai réussi à obtenir mon permis et ce grâce à Danilo ! J'ai rencontré de nombreuses difficultés sur ces six années liées à mes soucis de concentration et surtout de stress/d'angoisse, mais Danilo a su faire preuve d'une immense patience tout en étant très honnête sur la rigueur nécessaire pour réussir l'examen. Il m'a formée à être critique envers ma conduite, sans jamais me décourager, en visant toujours à m'améliorer et apprendre de mes erreurs. Il a fallu du travail mais avec ses nombreux conseils, son écoute et sa disponibilité, j'ai réussi et c'est aussi sa victoire :) Je vous souhaite de bien belles choses pour la suite et des réussites similaires aux élèves qui croiseront le chemin de l'agence montpelliéraine Stych !"

"Par où commencer… J’ai été extrêmement déçue de mon expérience chez Stych. J’avais vu beaucoup de bien de cette auto école à travers les réseaux sociaux, avec des influenceurs qui promettent une auto école sympa, pas chère et accessible. Je me suis donc inscrite après m’être renseignée par moi même. Franchement, pour le code de la route c’est super. J’ai été très agréablement surprise : des vidéos didactiques et très pédagogiques, des designs sympas et clairs, des questionnaires pour vérifier ses connaissances sur chaque compétence, et des examens blancs illimités. J’ai passé mon code en un temps record et j’ai obtenu 40/40. J’ai donc voulu poursuivre ma formation chez eux pour mon permis de conduire. C’est là que les choses se compliquent. J’ai eu plusieurs moniteurs, j’ai pu voir différentes manières de faire et donc la stratégie mise en place par Stych. La monitrice avec qui j’ai passé le plus d’heures de conduite m’a expliqué les valeurs de l’auto école : rentabilité économique, perte de temps sur les heures de conduite (pour obliger les élèves à reprendre des heures, puisque le programme n’est pas terminé), pas d’accompagnement personnalisé, délais interminables pour repousser la date de passage au permis (et donc obliger les élèves à prendre des heures pour « entretenir » leur conduite jusqu’au passage du permis)… Cette même monitrice a d’ailleurs quitté l’auto école après m’avoir eu comme élève, tant elle etait en désaccord avec les valeurs de Stych. J’ai aussi pu expérimenter d’autres moniteurs : alors que l’une fumait dans la voiture, l’autre me criait dessus, un autre m’expliquait la meme chose 5 fois d’affilée pour perdre du temps alors que j’avais bien compris… C’est une auto école certes pas chère et accessible, mais qui compense ses prix bas en obligeant les élèves à reprendre des heures et faire des dépenses annexes. Par ailleurs, j’ai trouvé les moniteurs très peu encourageants, il n’y a pas d’accompagnement personnalisé. A l’épreuve du permis de conduire, j’ai été accompagnée par un moniteur que je n’avais jamais vu, et qui ne m’a donc pas du tout rassurée ou défendue pour des fautes minimes (alors que suite à ce premier passage du permis, j’ai été à l’auto école et un autre moniteur m’a confié qu’il serait intervenu auprès de l’examinateur pour la même faute). Enfin, le service client est vraiment à deplorer. Il n’y a aucune communication, le numéro de l’auto école n’est jamais joignable : il faut appeler 8 fois d’affilée pour espérer obtenir une réponse à son appel. Sinon, pour le service client joignable sur le site internet, ils ne peuvent en général rien faire pour nos demandes et sont incompétents. En bref, je ne recommande absolument pas cette auto école qui m’a énormément déçue. Je l’avais d’ailleurs recommandé à tort à 3 personnes de mon entourage : les 3 personnes sont aussi très mécontentes et ont changé d’auto école. Je suis très contente d’avoir obtenu mon permis de conduire, après 3 essais et plus de 4 ans d’inscription chez Stych. J’espère ne jamais avoir à faire à eux de nouveau et j’en ferai une très mauvaise publicité. - Mise à jour de mon avis : Vous pouvez voir en réponse à mon commentaire une invitation de Stych de régler le litige par mail. J’ai donc essayé de contacter ce fameux « service client » et je n’ai aucune réponse depuis 1 semaine. C’est bien beau de faire semblant en répondant aux avis Google, mais où sont les actions concrètes??? Plus que décevant."