ECF - Ecole de Conduite Française - Villeurbanne

"N’ALLEZ PAS À ECF ! auto école déplorable, aucune communication, nous prennent pour des imbeciles il n’y a aucun suivi. Toujours des problèmes de logiciel !!!!! Personne nous répond au téléphone pourtant quand je passe à l’agence la porte est fermée à clé aux horaires d’ouvertures et la personne est avachie derrière son bureau entrain de fumer une cigarette électronique ( ça pue ) ! Permis échoué en janvier 2025, TOUJOURS PAS DE DATE, je rappelle que nous sommes en septembre et que personne ne m’informe sur une quelconque avancée. FUYEZ !!!"

"Je déconseille fortement, je pensais jouer la sécurité en allant dans une auto école réputée, au final organisation désastreuse et arnaques. Heures sur pistes présentées comme optionnelles lors du rdv, au final 10h/20 obligatoires sur piste (sur un parking aménager sans moniteur dans la voiture, à vaulx en velin donc peu pratique pour ceux qui habite à l'autre bout de Lyon et doivent se déplacer à 8h un samedi matin). J'ai du modifié mon planning et supprimer des heures de pistes car je travaille les samedis, ces heures ont été remplacés par ecf par des heures de circulation que j'ai du régler en plus car elle sortait de mon forfait (je n'étais évidemment pas au courant avant d'avoir le TPE sous les yeux). Une heure de piste mises sur une jour ou je n'étais pas disponible, j'ai appelé pour qu'elle soit supprimer (plus de 1 semaine en avance), elle na jamais été enlever je l'ai donc payée sans la faire. Agence fermée depuis avril, personne sur place. Cours de 2h obligatoire pas d'1h possible. Amplitude horaire pour prendre les leçon de 9h à 17h, complétement incompatible avec les horaires de bureau. attente depuis le 21 mars pour une date de permis (date eu le 25 juin). Examen malheureusement raté, 8 mois de délai avant d'avoir une nouvelle date (soit une date en février 2026), avec frais de réinscriptions à payé + leçon bilan pour voir ce qu'il faut améliorer + 2h par mois jusqu'à la nouvelle date (soit 16h jusqu'à février). J'ai appelé 2 autres auto école qui avaient toutes les 2 une date pour septembre/octobre, j'ai donc changé d'autoécole. Pour avoir discuter avec plusieurs élèves de l'auto école j'ai du mal à voir qui en est satisfait. Un peu de positif quand même: la monitrice de gratte ciel, Fouzya était vraiment top."

"Pourquoi il est dit que votre ecf et ouvre de 9h30 à 12h00 alors que la j’y suis il est 11h et le l’auto école et fermer et puis en plusse vous répondez pas au téléphone n’importe quoi , c’est vraiment pas sérieux"

"Une étoile car on ne peux pas mettre moins. Service client totalement déplorable. Formation au code par internet achetée en février. On nous impose une date pour la journée de visio incluse dans la formation 2 mois plus tard en nous disant qu'on pourrait la décaler. Au final il fallait le faire un mois avant mais sans nous en avoir informé. Donc on perd la journée. On apprend en plus par téléphone que la formation n'est valable que jusqu'en juillet. On aurait dû avoir un double du contrat avec ces conditions chose que nous n'avons jamais eu. Donc pour prendre votre argent pas de soucis mais pour faire un geste commercial pour une formation en ligne qui ne leur coûte rien car c'est juste un code d'accès, il n'y a plus personne. Eviter Raphaël qui nous a arnaqué. Agence de formation à fuir absolument."

"A FUIR , auto école que je juge raciste à mon égard, je suis allée plusieurs fois pour une inscription et a chaque fois yavait un souci avec leurs ordinateurs et ils ont proposé de m'appeler sauf que je n'ai jamais été appelé. jusqu'à ce que je fasse un test avec ma pote blanche le même jour à 1 minutes près et comme par magie tout était ok pour elle et elle pouvait passer le jour même pour l'inscription et moi toujours un souci informatique. C'est vraiment dégueulasse !!!!"

"Superbe auto-école, Fouzya est une très bonne monitrice très pédagogue et a l’écoute ce qui m’a permis d’avoir mon permis du premier coup."

"Superbe auto-école! Un très grand merci à Fouzya pour sa pédagogie, sa patiente et tout ses conseils tout au long de l’apprentissage grâce auquel j’ai réussi mon permis du premier coup! Merci également à Raphaël pour sa disponibilité et réactivité! Je recommande vivement cette auto école! 😊"

"Je tiens à remercier FOUZYA qui m'a suivie tout au long de mon apprentissage, toujours de bonne humeur et pleine de bon conseils. Merci également a Raphaël pour sa disponibilité et son écoute. Un grand merci à eux !!!"

"A FUIR. Je me suis inscrite dans cette auto-école en octobre 2018 pour passer rapidement le permis en boîte automatique et parce qu'elle se situait dans mon quartier. L'information selon laquelle les cours de conduite se déroulent bien loin, sur le site de Vaulx-en-Velin, ne m'a été communiquée qu'après l'inscription et le paiement de plusieurs centaines d'euros. À ECF Vaulx-en-Velin, il est pratiquement impossible d'avoir une personne au téléphone pour caler une leçon de conduite ; les formateurs répètent ce qu'il faut faire ou ne pas faire en conduisant, sans chercher à vous expliquer comment ni pourquoi ; on vous cale un examen après plusieurs mois sans leçon de conduite et sans vous préparer correctement avant. C'est une machine de pompage de fric. J'ai fini par transférer mon dossier dans une autre auto-école où j'ai été très bien accompagnée et ai appris en quelques semaines beaucoup plus qu'en plusieurs années avec ECF (la petite étoile, c'est parce qu'il s'agit d'une obligation pour que l'avis soit publié)."

"Merci à Fouzya et à Raphaël pour cette investissement dans mon permis de conduire, j’ai réussi à le décrocher du premier coup merci à Fouzya de nous avoir tout enseigné du début à la fin ( alors que je partez de rien ) en 7 mois de travail acharnée avec elle, elle a réussi à tout m’enseigner et à bien me préparer pour le jour de l’examen qui c’est très bien passer d’ailleurs. Un grand MERCI à toute l’équipe d’ECF."