Auto-Ecole Mérillou

"J’ai contacté cette auto-école pour exposer ma situation et savoir s’il était possible d’avoir des délais plus raisonnables que dans mon ancienne auto-école. Dans mon message vocal, j’avais pris soin d’expliquer en détail mon parcours et mes disponibilités, en précisant que je travaillais l’après-midi, donc que ce créneau n’était pas possible pour me rappeler. Pourtant, on m’a dit par mail qu’on me rappellerait “le lendemain après-midi”. Le jour venu, je n’ai reçu aucun appel. Finalement, j’ai eu un appel le samedi matin, auquel je n’ai pas pu répondre, suivi d’un message vocal très vague m’invitant à “les rappeler, venir ou envoyer un mail”, sans tenir compte du fait que j’avais déjà expliqué ma situation. Résultat : une perte de temps et l’impression de ne pas être réellement écoutée. Ensuite, par mail, la réponse reçue m’a semblé sèche et peu accueillante. Plutôt que de répondre directement à ma question initiale sur les délais d’examens, on m’a répété plusieurs fois que je suis “redoublante” et que je n’aurai aucune priorité, comme si j’avais demandé un traitement spécial alors que ce n’était pas le cas. Je voulais juste savoir si cela ne prendrait pas autant de temps que ma précédente auto-école qui m’a fait attendre un an avant de m’inscrire. J’ai aussi trouvé maladroit qu’on me dise “de repasser une fois mon travail terminé”(la fin de mon cdd dans 2 semaines), alors que le but même de mon contact était d’anticiper et de m’organiser au plus vite. Sinon j’aurais attendu la fin de mon contrat. Enfin, on m’a affirmé que cela pouvait prendre des mois pour repasser son permis si raté, comme si c’était une règle générale, alors que je connais une personne à Blois qui a été dans une auto-école qui organise des passages beaucoup plus rapidement. Cela après de mauvaises expériences d’auto école, m’a directement refroidi. Je crois que les auto écoles oublient rapidement que nous sommes avant tout des clients (potentiels ou non) et que l’on mérite d’être respecté surtout que je n’avais rien dit de mal."

"Super moment passé pour la passerelle A2-A j’ai appris encore des choses (les cales pieds !!😁) dans une très bonne ambiance"

"Formation A2 vers A incroyable, Arnaud le moniteur d’une gentillesse incroyable et de très bons conseils! (On pensera aux cales pieds!) Alisée, sa sœur, très gentille et très professionnelle. Un énorme merci pour cette formation. Je vous recommande cette auto école pour vos passerelles!"

"C’était vraiment incroyable, les Moniteur sont vraiment incroyables. J’ai pas de mots à les décrire car vraiment ils étaient cool, il prend le temps de bien t’expliquer et tu vois même pas l’heure passé quand t’es avec eux. C’était vraiment incroyable tellement je trouve pas le mot à décrire les Moniteur que j’ai trouv"

"Habitué des lieux depuis 30 ans!! De vrais passionnés et surtout compétents. Sans doute la meilleure auto ecole de chateauroux"

"Application d’apprentissage du code efficace je l’es travailler deux semaines je l’es eu du premier coup. 22h de pratique en conduite en 1 mois avec plusieurs moniteurs très pédagogiques et impliqué. (Code + heure de conduites + passage du permis en 2mois) merci à Florent qui m’a fait devenir le roi des créneaux 🤣"

"J'ai apprécié ma formation pour le permis moto, je recommande cette auto-école."

"Très bonne auto école, équipe au top, à l’écoute, ils expliquent très bien, on apprend à conduire vraiment partout J’ai fais une autre auto école avant, je peux garantir que Mérillou sont génial, j’ai été mise à l’aise directement, j’ai fais part de mes peurs ils ont su me rassurer et me faire travailler dessus Merci beaucoup à vous et notamment à Evan et Mélanie"

"Il serait peut être judicieux de revoir la leçon comment prendre correctement un rond point Quand on sort à la première à droite on se met à droite, sous peine de couper la route à un autre automobiliste, et à ce moment là il ne sert à rien de mettre un gros coup de frein parce que cet automobiliste vous a klaxonné... J'ai failli vous rentrer dedans avec mes deux enfants à bord! Le 1er juin, rond point de Breuil l'abesse (86) à 21h20... La publicité sur une voiture peut faire défaut parfois ... ( Encore plus quand ce n'est pas un élève qui conduit, ce qui aurait pu être excusable à ce moment là...)"

"Merci beaucoup à toute l' équipe pour votre enseignement. Continué comme sa"