Auto école CER Chalon-sur-Saône

"⭐️⭐️⭐️ (parce que je suis gentille…) J’ai rencontré plusieurs difficultés avec cette auto-école, notamment des problèmes récurrents liés aux dates d’examen du permis, avec des responsables qui se dédouanent constamment de leurs responsabilités. Les moniteurs, souvent en retard aux leçons que nous payons à l’heure, nous font parfois conduire à peine 35 minutes sur une heure réservée. Pour parler d’eux franchement, certains sont très désagréables, voire ingrats, et devraient sérieusement envisager de changer de métier comme certains l’évoque même pendant des leçon (ce qui est très rassurant). Il n’est pas rare d’entendre des remarques décourageantes à deux jours du permis, comme celle d’un moniteur qui m’a dit que je « ne faisais que de la merde » et que je ferais mieux de renoncer. Leur attitude est loin d’être constructive. Je tiens cependant à souligner le professionnalisme, la douceur, la pédagogie et la bonne humeur de Lydia et Carole, qui ont toujours su m’encourager tout au long de ma formation. Elle sont malheureusement les seules à vraiment faire leurs métier avec passion. Malgré la somme importante investie dans cet établissement, qui semble plus préoccupé à courir après l’argent qu’à se soucier de la formation de ses clients, le suivi et la communication laissent souvent à désirer. Plus récemment, même après l’obtention de mon permis, des complications administratives persistent, ce qui est particulièrement frustrant et décevant."

"J’ai jamais vu ça de ma vie , on rentre dans une auto école juste pour un renseignement et la dame de l’accueil te parle comme si tu lui devait de l’argent. Plus jamais de ma vie de je retournerai dans cette auto école"

"Super Auto-école où j'ai passé de très agréables leçons avec des instructeurs compétent et rigoureux dans leur travail. Le service administratif a été également réactif et très efficace a chacune de mes demandes. Grâce a toute l'équipe CER, j'ai pu avoir mon permis dans de bonnes conditions. Je vous la recommande vivement !!"

"Une excellente équipe de moniteurs une excellente auto-école je recommande vivement"

"Une équipe très efficace pour vous faire signer les contrats, pour critiquer le système des inspecteurs du permis de conduire qui sont responsables de très long délais pour le passage des examens, très efficace également pour promettre beaucoup de choses, mais quand il s’agit de passer sur du concret et notamment fixer des heures de conduite, nous tombons sur une équipe qui n’est pas du tout étonnée de proposer trois heures de conduite sur les six prochaines semaines en raison d’un planning plein. C’est un business qui doit très bien fonctionner, malheureusement au détriment des clients."

"Une honte. Auto-école totalement désorganisée, où il y a plus de “responsables” que de moniteurs, mais personne pour vraiment gérer quoi que ce soit. Les horaires ne sont jamais respectés : une leçon d’une heure finit régulièrement en 45 minutes. La responsable administrative est hautaine, froide et clairement méprisante — parler avec elle, c’est presque une épreuve en soi. Les élèves ne sont absolument pas pris en compte : aucune écoute, aucun accompagnement, juste des numéros dans un planning. Le dirigeant, quant à lui, est totalement inexistant. Il refuse de recevoir les élèves ou leurs parents et fuit toute responsabilité. Ils oublient un peu trop vite que leur salaire dépend directement de l’argent des élèves. Ma fille a dû changer d’auto-école pour finalement obtenir son permis. Fuyez cette auto-école si vous attendez du respect, du professionnalisme ou simplement un traitement humain."

"Une monitrice d auto école est très franchement obligé de montrer un bel exemple à ses élèves, une monitrice qui vient coller le derrière d’un automobiliste, puis se permettre de faire des doigts d’honneur et j’en passe…. sans parler d insultes et de menaces !!!!! Choquer de ce comportement venant d une Monitrice ! Sachant que c est elle qui est censé garder son calme et prendre sur Soi en toute circonstance. A fuir. a fuir !!!!"

"Je suis quelqu'un d'extrêmement stressée, quand j'en fait par pendant mon inscription, on m'a dit (d'un ton rassurant) Je vais le noter dans ton dossier comme ça les moniteur.rice en tiendront compte. À chaque fin de leçon on fait un point avec le.a moniteur.rice accompagnant en citant les points positifs et ceux à revoir. Je viens d'avoir mon permis et toutes les secrétaires ainsi que plusieurs moniteur.rices mon féliciter alors même que je n'avais pas eu affaire à elles.eux. Je recommande"

"J'ai rien a dit. J'ai eu une expérience parfaite les moniteur très appliqué dans leur boulot et le confort les véhicules . J'aurais aimé rester un peu plus longtemps ? mais comme vous le savez déjà les résultats de mon examen me permettent pas. Pour clôturer c'était un beau parcours c'est a recommander"

"Je n'ai que du bien à dire de cette auto école, toute l' équipe que ce soit au niveau administratif ou formation est très à l' écoute et agréable. Nous avons dû faire des changements de formule de formation, tout c'est fait simplement sans problème. Tout est clair et bien expliqué pas de mauvaises surprises. Merci à tous."

"J’ai quitter cette auto école le 10 janvier, j’ai obtenue mon permis le 31 janvier. Auto-école à fuir. A part quelques moniteur gentils et respectueux, avec une bonne ambiance , les autres se montrent pas patient, pas tolèrent ni professionnels. Niveau administratif et accueil au bureau, vaux mieux ne pas trop s’étaler sur le sujet… c’est catastrophique. La secrétaire nest pas accueillante et à l’air de s’en foutre royalement de l’insatisfaction de ses clients. Niveau direction administrative c’est également une catastrophe, et vraiment je comprend pas comment on peux avoir un manque de professionnalisme et de sincérité aussi élever. On ne m’a pas prévenu qu’il y avait eu un rallongement des délai de place d’examen sachant que je devais avoir mon permis avant mai pour mes études et mon alternance. C’est moi qui a du les contacter pour savoir où cela en était. Alors certe c’est totalement de ma faute d’avoir raté mon premier examen cependant si vous vous seriez bien organisé en m’informant de votre incapacité à me représenter en examen ça ne m’aurais pas mis dans cette situation. un peu de sincérité aurait été bien… pensez à nous et à nos avenir au lieu de penser aux sous et seulement à vous… J’aurais sincèrement dû lire les commentaires avant de m’inscrire."

"Plutôt correcte et des moniteurs compétent, en revanche il est très difficile de contacter le service client rapidement ou en cas d’urgence immédiat."

"Bonjour, Ce samedi en début d'après midi je me suis faite doublée par l'une de vos voitures sur la route allant à Epervan sur ligne blanche et à 100m du stop avec des voitures arrivant de face. J'étais scandalisée de voir celà ! J'en revenais pas et j'en suis toujours décontenancée. Trois personnes dans la voiture donc certainement en examen de conduite, j'espère bien que cette personne n'a pas eu son permis. Quand je vois que certain se le voient refusé à cause d'un simple clignotant ! C'est une honte."

"Expérience décevante avec cette auto-école Certains moniteurs sont très professionnels, sympathiques et compétents, ce qui est appréciable. Cependant, l’organisation globale et l’attitude de certaines personnes laissent vraiment à désirer. Un manque de respect et de considération est parfois ressenti, ce qui rend l’expérience globalement insatisfaisante. Je ne recommande pas cette auto-école 👎"

"Accompagnement inexistant, des heures de conduite modifiées sans êtres prévenu, personnes de mauvaise fois et parfois désagréable, frôlant le manque de respect. Des heures supprimées sans notification, entraînant une attente inutile de plus d'une heure. Point positif, vous avez un excellent moniteur moto (Claude)"

"Moi et mon fils on a voulu aller chez CER pour passer notre permis de conduire. On nous a donné une date pour une évaluation. Déjà, au départ, on est venu pour rien, on devait faire l'évaluation sur simulateur mais les simulateurs ne fonctionnaient pas, donc la dame dans le bureau qui, d'ailleurs, n'était pas très aimable, nous a redonné une date en nous assurant que du coup, l'évaluation prochaine se fera directement en voiture et non sur simulateur. Mon fils y va, il fait son évaluation en conduite. Ok. Moi, le jour où j'ai rdv pour l'évaluation en conduite, il n'y avait pas de moniteurs, alors que la dame m'avait affirmé que ça serait sur voiture donc forcément avec un moniteur de libre. Donc 2 fois que j'y vais pour rien, et le jour J de l'évaluation en conduite, (par contre, la dame avec qui j'ai conduit, était beaucoup plus aimable) en revenant chez CER la dame dans le bureau me donne mon devis et celui de mon fils. Alors le devis est le même pour moi et mon fils mais il est de 2100€ pour 35h de conduite par personne. On m'a donc dit d'aller voir à une autre auto-école. Ce que bien sûr je vais faire. Mais il est où le permis à 1500€??? Je veux bien croire que ça a dû certainement augmenté, mais il aurait augmenté de 600€??? Faut pas abusé !"

"Super équipe accueillante, bienveillante et professionnelle !"

"Super Moto École pour ma part. J'ai entamé ma formation A2 avec eux. Tout est clairement posé dès le départ. L'accueil est efficace et toute la prise en charge administrative est rapide. J'ai obtenu mon Examen Théorique Moto dès la première fois. Les leçons plateau et conduite avec Nicolas se font dans la détente et la bonne humeur. C'est un passionné et c'est vraiment plaisant d'échanger avec lui. Pédagogue et se met à votre niveau. Les dates d'examen tombent vite et l'organisation est très rapide à s'adapter à mes contraintes professionnelles. Je recommande fortement !"

"Mon fils Enzo a obtenu son code mi décembre (candidat libre) les 20 h de conduites ont suivis avec de très bons moniteurs pro et sympas et une bonne anticipation pour l’inscription à l examen du permis B, mi février permis en poche"

"J ai inscrit mon fils a cette auto école. Je ne peux encore donner mon avis sur les prestations donc je resterais objectif. Par contre, la personne de l accueil est fortement désagréable, nous prends de haut lorsque l'on pose des questions. Elle est irrespectueuse. J espère honnêtement qu elle fera des efforts car il faut un minimum de politesse dans ce métier d accueil."

"Heureusement que je suis parti de chez CER. ET OBTENUE MON PERMIS ailleurs ! Malgré la demande jamais le même moniteur en leçon, parfois jusqu'à 15 minutes de retard ( Mais nous payons quand même l'heure 🤡 ) vous font reprendre des leçons sans cesse avec jamais les mêmes avis d'un moniteur à l'autre, certains vous disent que vous êtes + que prêt d'autre qu'ont en est loin.. bref. Jamais de place pour le passage au permis mais bizarrement en changeant j'avais une place en 15j enfin bon Une pompe à fric et rien d'autre. L'etoile est juste pour Lydia ! Qui elle, est top!"

"Un suivi pédagogique optimal, l'accueil et les conseils parfaits."

"Des moniteurs compétents et a l'écoute je recommande😊"

"A fuir … Je me suis inscrite en janvier pour un permis remorque en urgence, en précisant bien mes dispos. On ne m’a recontacte qu’en mai pour me « proposer » des leçons sur des créneaux où je travaille. Impossible de me proposer quelque chose avant juillet, alors qu’on m’avait annoncé mars à mon inscription. J’émets mon souhait de changer d’auto école et de recevoir le remboursement de ce que j’ai avancé pour les leçons. On me dit pas de souci, et depuis ils font les morts. Et j’ai été arnaquée de 260€ …"

"Super auto école à l’écoute de leurs élèves et des parents. Les prix sont raisonnables et c’est une super équipe ."

"Formateur pédagogue, bon suivi administratif, bonne organisation Je recommande cette auto école"

"Secrétaire et Moniteur à l'écoute, qui vous motive, crois en vous. Ils sont très pédagogue, je recommande 100%. Un grand Merci à l'équipe CER pour leurs accompagnements et un grand merci à Lydia ."

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car le 0 est ce qui correspondrait le mieux. il y en a tellement à dire …. Essayes de vous arnaquer en ayant soit disant plus le contrat , ne répond pas aux mails , la secrétaire est une menteuse et menace de ne pas faire passer le permis ( mais pas possible car le patron l’a connaît très très bien bien m’a t’il répondu ) et évidemment le patron ne donne plus aucune nouvelles dès qu’on lui demande de rembourser le trop perçu … On a changer notre fille d’auto école et au moins elle est respecté … En un mot FUYEZ !!!!!"

"Grâce au soutien et la bienveillance de tout le staff j’ai réussi à avoir mon permis. Les moniteurs sont très professionnels, bienveillants et surtout à l’écoute. Un grand bravo à vous pour votre professionnalisme et petit clin d’œil 😉 à Johan, Virginie, Sandrine, Lydia, Laurent et Aurore. Merci encore à toute l’équipe."

"Ce sont juste des VO LEURS, pris un forfait, 26H plus le code. Dans les 26h , il y a 5h de simulateur, où l'élève fait TOUT CE QU'IL VEUT, sans aucun contrôle. Et à la fin des 21h de conduite, on vous 'IMPOSE 6h en plus, pour prepa permis. Bref, ce sont juste des menteurs. Coût total 1900€. À FUIR......."

"Accueil et moniteur à l’écoute, j’ai eu mon permis assez rapidement"

"Fuyez cette auto-école mais vraiment. J’ai donner plus de 1700€ pour le permis pour ne pas l’avoir & quand je demande de le repasser on me dit qu’il y a six mois d’attente mais quand on leur dit qu’on s’est renseigné dans les autres auto-école et que ce n’est pas le cas pour les six mois d’attente ils vous rendre votre dossier et vous dit d’aller voir ailleurs. Les moniteurs j’en parle même pas manque de respect considérable . Sandrine qui vous dis mot pour mot que vous êtes “ une incapable et que ce n’es pas comme ça que vous aurez votre permis ” et son excuse c’est qu’elle es malade d’où le faite qu’elle vous a dis sa mais grosse blague . Mise à par Lydia & Johan qui ont été correct avec moi le reste ce n’es pas possible. Manque de politesse à l’accueil pas de bonjour vous attendez 5/10 minute dans la voiture avant que votre moniteur arrive . Vous apprenne la moitié de ce que vous devez savoir avant le permis quand vous demander une heure de conduite avant de passer votre permis, ils vous font passer en premier à 8h. Pas à l’écoute ni rien . Juste là pour prendre votre argents & sa s’arrête la . Vraiment ne vous attardez pas sur cette auto école allez vraiment voir des gens plus compétents. Résultat j’ai déboursé 1700€ chez eux pour me retrouver dans une autre auto école pour repasser mon permis fin du mois que selon leur dire, fallait que j’attende six mois pour le repasser ."

"Ne cherche pas la réussite des élèves, mais des candidats. 56€ le morceau d heure de conduite. Délai pour repasser le permis > 3mois... Consideration à revoir Je ne conseille vraiment pas"

"Très mauvais auto école ! Très très désagréable a l'accueil,0"

"Acceuil 👌, sens du commercial, maintenant plus qu'à convaincre m'dame à passer le permis B..."

"Je recommande a 100%. Merci beaucoup à Nicolas pour sa patience et son apprentissage."

"Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile : ils ne la méritent pas. Absence de suivi de l'élève, manque de sérieux dans les informations transmises (on vous envoie soi disant un mail pour vous dire que vous êtes convoqués pour le permis, sans au minimum s'assurer que vous l'avez bien reçu et vous découvrez le tout parce que vous y allez) ; bien trop cher et lamentable en pédagogie. A fuir."

"Auto ecole à éviter. Ne pense qu'à encaisser votre argent . Je déconseille fortement La secrétaire devrait changer de métier par la même occasion. Vous prenne de haut et limite vous rabaisse quand vous n'y arrivez pas ."

"J'ai commencé mon expérience de conduite dans votre auto école que je n'ai absolument pas regret d'avoir quitté. J'ai trouvé en échange une équipe compétente à commencé par la secrétaire et les moniteurs qui m'ont encadré ensuite. Grace a eux je suis désormais titulaire du permis de conduire. Je vous déconseille vivement cette auto école. Elle cherche a faire du profit au lieu de vous aider à être un bon conducteur."

"Personnel qui accompagne bien leurs élèves. J’ai eu mon code en quelques leçons, ainsi que le permis du premier coup."

"Très bon conseil sur le type de formule à choisir... Très bon suivi de l'élève, efficacité même en cette période Covid"

"Le personnel de l'auto-école est sympathique et accueillant. Les moniteurs sont pédagogues et avenants. J'ai fait une conduite accompagnée et j'ai eu mon code et mon permis facilement. Je recommande cette auto-école."

"Je ne regrette pas d'avoir fait confiance à l'auto école CER, à Chalon, car ses moniteurs m'ont emmenée vers la réussite. Ils sont bienveillants et de bon conseil. Moi qui suis de nature anxieuse, j'avais tendance à me décourager. Grâce à eux je n'ai pas abandonné. Je recommande donc vivement."

"Super formatrices, très pédagogues et sympathiques. Je recommande 👌"

"Accueil, formation et équipe au top ! Financement CPF possible également ! Je recommande chaudement ! Encore merci à vous pour votre bonne humeur et l'efficacité de ma formation !"

"Super apprentissage avec cettes auto école, l'équipe est super sympa, et si quelque chose n'allait pas sur la conduite il prenait le temps de nous expliquer. Donc merci pour tous cette apprentissage."

"c'est une très bonne auto école avec des moniteurs compétents et très agréables. L'accueille est donc parfaite et l'enseignement au top."

"Très bonne auto école avec des moniteurs à votre écoute et qui se surpasse pour que vous ayez votre permis je recommande cette auto-école et merci à toute l équipe"

"Équipe au top On prend le temps de nous recevoir et de nous conseiller. C’est rare Merci"

"Très bonne équipe, de la bonne humeur et une pédagogie au top. Encore merci à vous!"